Gut beraten

Die Berliner Beratungsexperten von plan+b beschreiten neue Wege in der Online-Kommunikation: Für neue Produkte wird eine exklusive Materialberatung per Live-Stream angeboten. Ab dem 2. April 2009 können Verarbeiter und Unternehmen über das Internet direkt mit den Beratungsspezialisten zum Thema „Welches Material bzw. welche Oberfläche eignet sich wofür am besten“ Kontakt aufnehmen – ganz ohne Zusatzsoftware oder technischen Aufwand, ein Breitband-Anschluss reicht. Ausgereifte Streaming-Technik und eine kreative Idee machen es möglich: den schnellen, unkomplizierten aber persönlichen Live-Support. 

Die neue, bisher einzigartige Informationsplattform für Unternehmen und Architekten bietet eine breite Palette an exklusiven Materialien, kombiniert mit gebündeltem Expertenwissen und minimalem Zeitaufwand. Bisher war eine Erstberatung am Telefon Standard. Bei Interesse an einem speziellen Material oder dem Know-how der Oberflächenexperten von plan+b griffen Verarbeiter, Projektleiter, Produktentwickler, Ladenbauer, Planer, Architekten oder Designer zum Telefon. Material zu beschreiben, ohne es zeigen zu können, ist jedoch wenig erfolgversprechend. Für die Vermittlung von Detailansichten war ein Besuch meist unerlässlich. 

Mit dem neuen Material-Live-Stream von plan+b liegt ab sofort ein wichtiger Schritt zwischen Telefonat und persönlichem Gespräch – die Live-Beratung. Viele Details können bereits über das Internet geklärt werden; unnötige Bemusterungsfahrten sind Vergangenheit. Das birgt eine enorme Zeitersparnis für die Unternehmen wie für die Experten und gibt allen Beteiligten die Möglichkeit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – das Projekt.

Interessierte Unternehmen und Planer können in nur wenigen Schritten die Live-Beratung via Internet nutzen. Dank innovativer HD-Technik und extrem schneller Internet Upload-Verbindungen können die Experten von plan+b alle Materialien direkt am Bildschirm vorstellen – ähnlich einem face-to-face-Gespräch. Das Unternehmen benötigt weder eine zusätzliche Hardware noch ist die Installation einer speziellen Software erforderlich – eine schnelle Internetverbindung reicht aus, um den Live-Support von plan+b optimal nutzen zu können. 

plan+b wurde im Jahr 2003 von Katrin Zatti und Dr. Marco Zatti gegründet. Die Grundidee von plan+b, Herstellern von Produkten für die Architektur, die nicht über einen eigenen Außendienst verfügten, die Präsentation dieser auf Messen und bei Planern als Dienstleistung anzubieten. Das besondere Interesse für architektonisch und qualitativ hochwertige Materialien, deren Einsatzmöglichkeiten und die Begleitung der Projekte bis zur Ausführung standen und stehen nach wie vor im Vordergrund.